口約束は口約束
交渉は会話によって行われます。交渉相手と話していると、予想もつかないようなところに話が転がっていくことがあります。だんだん有利になってきたと思っていたら、突然、非常に不利な状態に追い込まれるときもあります。
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苦し紛れに思わず出来もしないような口約束をしてしまうかもしれません。口約束をすることでその場の交渉は切り抜けられるかもしれませんが、後で大きな問題になる可能性もあります。
口約束も約束です。やると約束したことをやらなければ、相手の信用を失います。交渉がムダになってしまうだけでなく、悪いうわさを流されてしい、他のビジネスなどに深刻な悪影響を及ぼすかもしれません。
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交渉中に相手がした口約束について、相手がちゃんと守ってくれるかどうかもわかりません。相手は本当に約束を守ってくれる人なのかもしれませんし、ただ交渉中の成り行きで苦し紛れに約束しただけなのまもしれません。
中には、交渉中にした口約束を全く守るつもりがなく、あとでとぼけたり、逆に怒ってきたりすることもあります。相手に口約束をちゃんと守って欲しいのなら、議事録を書いて送り、また交渉後にもこまめにフォローをすることです。
交渉上の戦術として、口約束はよく使われます。しかし口約束は、あくまで口約束です。交渉を有利に進めるためには、コチラの口約束はあいまいにしておき、相手の口約束は具体的なものにしていくことが大切です。
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